Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta política abrange as partes pagas da OTPBox (otpbox.io): a assinatura Premium e o plano pago da API. A caixa de entrada temporária gratuita não tem custo, portanto não há nada a reembolsar. Os pagamentos são processados pela Paddle, nossa revendedora e merchant of record (comerciante oficial).
Se você não usou o que pagou, reembolsaremos a cobrança integralmente quando você solicitar.
Isso vale para cada cobrança, inclusive uma renovação automática. Se uma renovação for cobrada e você não tiver usado o serviço durante esse período, envie-nos um e-mail e a reembolsaremos.
Depois que o serviço for usado, a cobrança daquele período de faturamento não é reembolsável, pois o serviço já foi prestado. Quando a lei do seu país lhe der um direito legal a reembolso ou arrependimento (por exemplo, direitos do consumidor na UE ou no Reino Unido), esse direito não é afetado por esta política.
Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe as renovações futuras; você mantém o acesso até o fim do período que já pagou. Cancele com o botão "Gerenciar assinatura" no app, ou envie um e-mail para billing@otpbox.io.
Envie um e-mail para billing@otpbox.io a partir do endereço usado no checkout e inclua o número do pedido ou do recibo, se você o tiver. Respondemos em alguns dias úteis. Os reembolsos aprovados voltam para a sua forma de pagamento original por meio da Paddle, e seu banco pode levar alguns dias para exibi-los. Uma chave reembolsada é revogada.
A OTPBox é operada pela Vibidsoft Private Limited, 805, Stratum, Nehrunagar, Ahmedabad, Gujarat, India - 380015. Contato: Harshil Shah, harshil@vibidsoft.com. Veja também nossos Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade.
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